Konsumen Akan Semakin Mudah Gunakan LSP Plus PLN
SB, PALANGKA RAYA – Guna memberikan pelayanan yang berkualitas kepada pelanggannya, PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi Kalimantan Selatan dan Kalimantan Tengah (PLN UID Kalselteng) meluncurkan Layanan Satu Pintu Plus (LSP Plus).
Dalam Press Conference bersama awak media pada Selasa, (08/08/2023), di Swissbell Hotel Danum Palangka Raya, Manager Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Palangkaraya Presly Silaen bersama Manager UP3 Kuala Kapuas Imbar Susanto menjelaskan, LSP Plus merupakan fitur integrasi antara PLN Mobile dengan aplikasi Si Ujang Gatrik Direktorat Jenderal Ketenagalistrikan (DJK).
“Karena sudah terintegrasi itu, Sehingga penerbitan Nomor Identitas Instalasi (NIDI) sebagai syarat penerbitan Sertifikat Laik Operasi (SLO) instalasi dapat diajukan oleh pelanggan dengan lebih mudah,”ucapnya saat dihadapan awak media.
Dia mengatakan, melalui Fitur LSP Plus di Aplikasi PLN Mobile, kini masyarakat dapat dengan mudah melakukan proses pembangunan instalasi, penerbitan NIDI dan SLO dalam pengajuan proses Pasang Baru cukup dalam satu genggaman.
“Layanan ini adalah bagian dari Transformasi PLN dalam pilar Customer Focus yang mengubah customer service menjadi customer experience yang artinya mengubah pelayanan menjadi pengalaman yang baik dan berkesan bagi pelanggan," ungkapnya.
LSP Plus hadir sebagi fitur aplikasi PLN Mobile yang dapat dinikmati semua masyarakat mulai 14 Juni 2023, memungkinkan para pelanggan atau calon pelanggan untuk dapat mengurus permohonan pasang baru listrik dengan cara yang mudah, cepat, dan transparan.
Sementara itu dalam kesempatan lain, General Manager PLN UID Kalselteng Muhammad Joharifin menuturkan, dengan adanya LSP Plus ini pelanggan sudah tak perlu ragu lagi untuk mengajukan pasang baru.
“Karena layanan yang diberikan PLN saat ini, memberikan akselerasi yang mudah dan nyaman dengan dilengkapi aplikasi berteknologi canggih yaitu PLN Mobile," ungkapnya.
Dirinya berharap, dengan semakin mudahnya layanan yang diberikan PLN akan berdampak dalam meningkatkan laju perkembangan perekonomian masyarakat.
Pada press Conference itu juga dihadiri oleh Kepala Perwakilan RI Ombudsman Kalteng Dr. R. Biroum Bernardianto, Ketua Komnas Perlindungan Konsumen dan pelaku usaha Indonesia Palangka Raya, Kalteng Jemi Karter dan Manager sub bidang Customer Experience Ady Ariefianto. (mda/ok)
