SKM pada IKM Disdik Kotim Mencapai Target 89,15
SB, SAMPIT - Secara umum survey kepuasan masyarakat (SKM) Tahun 2024 semester 1 Dinas Pendidikan Kabupaten Kotawaringin Timur (Disdik Kotim) mencapai target dengan nilai 89,15.
"Alhamdulillah kami bersyukur SKM untuk Disdik Kotim dengan nilai indeks kepuasan masyarakat (IKM) 89,15 mutu pelayanan A dengan kinerja pelayanan sangat baik," kata Kapala Disdik Kotim, Senin (20/10/2025).
Irfansyah mengatakan, unsur pelayanan yang dianggap paling memuaskan oleh responden adalah unsur biaya atau tarif.
Dari sembilan unsur pelayanan ada satu unsur memiliki nilai rata-rata paling tinggi. Sedangkan 8 lainnya setara.
"Nilai rata-rata unsur biaya dan tarif 4,00 sedangkan unsur pelayanan yang lainnya indeksnya 3,40 sampai 3,90 dengan jumlah respon 20 orang dari umur 18-55 tahun," ujarnya.
Dirinya berterimakasih kepada semua pihak atas kerjasamanya selama ini baik pada bidang pelayanan terutama bidang umum, sekolahan dan administrasi lainnya.
"Tugas berat kami memang mempertahankan perdikat itu, kalau bisa pelayanan itu tetap kami tingkatkan," jelasnya.
Perlu upaya untuk mempertahankan kualitas pelayanan yang sudah sangat baik, dengan melakukan upaya-upaya peningkatan kualitas pelayanan secara konsisten.
"Harapan kami terus mempertahankan IKM dengan nilai sangat baik ini. Dan dari nilai yang belum tinggi akan kita evaluasi dari jenis pelayanannya agar bisa tingkatkan," pungkasnya. (f1/sb)
