Pemkab Katingan Perkuat Admin SP4N-Lapor!, Pengaduan Masyarakat Dituntut Lebih Cepat Ditangani
SB, KASONGAN – Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Katingan terus memperkuat kualitas pelayanan publik dengan meningkatkan kemampuan admin pengelola pengaduan masyarakat melalui Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N-Lapor!).
Penguatan tersebut dilakukan melalui Rapat Tim Penguatan Kapasitas Admin/Pengelola Pengaduan Masyarakat (SP4N-Lapor!) Pemkab Katingan Tahun 2026 yang digelar Kamis (12/11/2026).
Kegiatan berlangsung di Aula Dinas Komunikasi, Informatika, Statistik dan Persandian (Diskominfostandi) Kabupaten Katingan, Kompleks Perkantoran Kereng Humbang, Kasongan. Rapat diikuti para admin dari seluruh organisasi perangkat daerah (OPD) dan kecamatan di lingkungan Pemkab Katingan.
Staf Humas BLUD RSUD Mas Amsyar Kasongan juga turut menghadiri kegiatan tersebut sebagai bentuk dukungan terhadap peningkatan kualitas pelayanan dan pengelolaan pengaduan masyarakat.
Dalam kegiatan tersebut, penguatan kapasitas admin menjadi perhatian penting agar setiap laporan yang disampaikan masyarakat dapat diterima, diproses dan ditindaklanjuti secara tepat.
"Setiap pengaduan masyarakat harus menjadi perhatian serius. Jangan sampai laporan yang sudah disampaikan hanya diterima, tetapi tidak ditindaklanjuti. Masyarakat membutuhkan kepastian dan solusi atas persoalan yang mereka laporkan," demikian penekanan yang perlu menjadi perhatian seluruh pengelola SP4N-Lapor!.
Melalui rapat ini, seluruh admin OPD dan kecamatan diharapkan semakin memahami tugas dan tanggung jawabnya dalam mengelola pengaduan, mulai dari menerima laporan, melakukan koordinasi hingga memastikan penyelesaian sesuai kewenangan masing-masing.
Dengan penguatan tersebut, Pemkab Katingan diharapkan mampu memberikan pelayanan publik yang semakin responsif, transparan dan akuntabel. (sb/*)
